Obchodné podmienky

1Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby Profiparty.sk a zákazníkom (ďalej len „objednávateľ“) pri prenájme nafukovacích atrakcií, párty stanov a kompletnej organizácii podujatí.

Odoslaním rezervácie objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je prenájom nafukovacích atrakcií, párty stanov a doplnkového vybavenia, prípadne kompletná organizácia podujatí podľa konkrétnej dohody.

Ponúkané služby

• Prenájom skákacích hradov, nafukovacích šmýkačiek a iných nafukovacích atrakcií
• Prenájom párty stanov rôznych veľkostí
• Doplnkové vybavenie (osvetlenie, stoly, stoličky)
• Atrakcie pre detské podujatia (cukrová vata, popcorn, maľovanie na tvár)
• Kompletná organizácia firemných eventov, teambuildingov a festivalov

Súčasťou prenájmu je dovoz, montáž, demontáž a odvoz atrakcie, ak nie je dohodnuté inak.

3Rezervácia a uzavretie zmluvy

Postup rezervácie

1. Objednávateľ pošle rezerváciu prostredníctvom formulára na webe, emailom alebo telefonicky.
2. Poskytovateľ overí dostupnosť termínu a do 24 hodín pošle objednávateľovi cenovú ponuku.
3. Po odsúhlasení ponuky objednávateľ uhradí zálohu vo výške 50 €.
4. Po prijatí zálohy je rezervácia záväzná a termín blokovaný.

Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom vzniká okamihom prijatia zálohy na účet poskytovateľa.

4Cena a spôsob platby

Cena služby

Konečná cena je vždy uvedená v individuálnej cenovej ponuke a závisí od:

• Vybraného typu atrakcie alebo služby
• Doby prenájmu
• Miesta konania akcie (vzdialenosť dopravy)
• Termínu (sezóna / mimo sezónu)
• Doplnkových služieb

Spôsob platby

Zálohu je možné uhradiť bankovým prevodom na účet poskytovateľa. Doplatok môže byť uhradený v hotovosti pri dovoze atrakcie alebo prevodom najneskôr v deň akcie.

Pre firmy a inštitúcie je možná platba na faktúru s odloženou splatnosťou — vždy po individuálnej dohode.

5Zrušenie rezervácie

Objednávateľ má právo zrušiť rezerváciu. Storno podmienky závisia od času zrušenia pred konaním akcie:

Zrušenie zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade vyššej moci alebo iných závažných dôvodov (porucha vybavenia, choroba personálu, neumožnenie prístupu na miesto). V takom prípade vráti objednávateľovi celú uhradenú sumu alebo ponúkne náhradný termín.

6Nepriaznivé počasie a vyššia moc

Nafukovacie atrakcie sú citlivé na poveternostné podmienky. V prípade nepriaznivého počasia (silný vietor nad 30 km/h, búrka, vytrvalý dážď, krupobitie) môže byť realizácia akcie z bezpečnostných dôvodov nemožná.

Postup pri nepriaznivom počasí

Ak v deň akcie panuje nepriaznivé počasie, ktoré znemožní bezpečnú prevádzku atrakcií, objednávateľ má na výber:

1. Náhradný termín — preloženie akcie na iný dohodnutý termín bez storno poplatku
2. Vrátenie peňazí — vrátenie celej uhradenej sumy vrátane zálohy

Za vyššiu moc sa považujú aj iné okolnosti, ktoré strany nemohli ovplyvniť (živelné katastrofy, dopravné kalamity, povinné karantény, výpadky elektriny v mieste akcie a podobne).

7Dovoz, montáž a demontáž

Príprava miesta

Objednávateľ je povinný zabezpečiť:

• Voľný a prístupný priestor pre dovoz vybavenia (cesta pre dodávku)
• Rovnú plochu primeranú rozmerom atrakcie (bez kameňov, koreňov, sklenených predmetov)
• Funkčný zdroj elektrickej energie (220 V) maximálne 25 metrov od atrakcie
• Informáciu o type povrchu (tráva, betón, dlažba) — niektoré atrakcie majú špeciálne požiadavky

Čas dovozu

Atrakciu privezieme a postavíme približne 1 – 2 hodiny pred dohodnutým začiatkom akcie. Po skončení akcie si atrakciu vyzdvihneme v dohodnutom čase.

8Zodpovednosť a bezpečnosť

Povinnosti objednávateľa

• Zabezpečiť dospelú osobu na dohľad nad atrakciou počas celej doby prevádzky
• Dodržiavať bezpečnostné pokyny poskytovateľa
• Neumožniť používanie atrakcie viac osobami než je stanovené
• Zakázať vstup s tvrdými, ostrými alebo špinavými predmetmi (topánky, šperky, jedlo, nápoje)
• V prípade silného vetra alebo zhoršenia počasia okamžite vypnúť atrakciu a evakuovať deti
• Zabezpečiť atrakciu pred poškodením, krádežou alebo úmyselným zničením

Vekové obmedzenia

Každá atrakcia má svoje vekové a hmotnostné obmedzenia, ktoré sú uvedené pri jej dovoze. Objednávateľ je povinný tieto obmedzenia dodržiavať.

Zodpovednosť za škodu

Objednávateľ zodpovedá za škodu spôsobenú na zariadeniach z dôvodu hrubého zaobchádzania, nedbalosti alebo nedodržania pokynov. V takom prípade je povinný uhradiť poskytovateľovi reálne náklady na opravu alebo náhradu vybavenia.

Poskytovateľ nezodpovedá za zranenia spôsobené nesprávnym používaním atrakcie, nedodržaním pokynov, alebo nedostatočným dohľadom dospelej osoby.

9Reklamácie

Objednávateľ má právo reklamovať kvalitu poskytnutej služby. Reklamáciu je potrebné uplatniť:

• Bezodkladne pri zistení nedostatku — najneskôr počas trvania akcie
• Písomne na email metracosro@gmail.com do 7 dní od akcie

V reklamácii uveďte:

• Vaše meno a kontaktné údaje
• Dátum a miesto akcie
• Popis problému
• Prípadne fotodokumentáciu

Poskytovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. O výsledku bude objednávateľa informovať emailom.

10Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v aktuálnom znení uvedenom na webe profiparty.sk v deň odoslania rezervácie.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať. Pre už uzatvorené zmluvy platia podmienky v znení platnom v čase uzatvorenia.

Vzťahy neupravené týmito OP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa platnými v Slovenskej republike.

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom — Zásady ochrany osobných údajov.

Platné od: 25. máj 2026