Ochrana osobných údajov

1Kto sme — prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov, ktoré spracovávame na tomto webe, je:

2Aké osobné údaje zbierame

Pri používaní našich služieb od vás zbierame nasledujúce osobné údaje:

Z rezervačného formulára

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• Emailová adresa
• Dátum a miesto plánovanej akcie
• Predpokladaný počet hostí
• Vybraná atrakcia alebo služba
• Vaša správa alebo poznámka

Z kontaktného formulára

• Meno
• Email
• Telefón (nepovinné)
• Obsah správy

Automaticky pri návšteve webu

• IP adresa
• Typ prehliadača a operačného systému
• Údaje o návšteve (čas, prezerané stránky)
• Cookies (viď sekcia 8)

3Na čo údaje používame

Vaše osobné údaje spracovávame výhradne na tieto účely:

• Vybavenie rezervácie — spracovanie vašej požiadavky, príprava cenovej ponuky a komunikácia o termíne akcie
• Uzavretie a plnenie zmluvy — realizácia objednanej služby (prenájom atrakcií)
• Fakturácia — vystavenie a evidencia faktúr v zmysle účtovných a daňových predpisov
• Komunikácia — odpovedanie na vaše otázky a riešenie reklamácií
• Štatistiky a zlepšovanie webu — anonymné štatistiky o návštevnosti

4Právny základ spracovania

Vaše údaje spracovávame na týchto právnych základoch (v zmysle čl. 6 GDPR):

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — pri rezervácii a poskytovaní služby
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — najmä účtovníctvo a daňové predpisy
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — komunikácia s klientmi, zabezpečenie webu
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) — pre nepovinné cookies a marketing

5Ako dlho údaje uchovávame

Vaše údaje neuchovávame dlhšie ako je potrebné:

• Údaje z formulárov bez objednávky — najviac 6 mesiacov od odoslania
• Údaje o zákazníkoch — počas trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účtovné doklady — 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
• Cookies — podľa typu cookie, najviac 12 mesiacov (viď sekcia 8)

6Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na poskytnutie služby alebo vyplýva zo zákona. Údaje môžu mať prístupné:

• Naši zamestnanci a spolupracovníci (zaviazaní mlčanlivosťou)
• Účtovná firma (na účely fakturácie)
• Poskytovateľ webhostingu (technické úložisko údajov)
• Google (Google Maps, prípadne Google Analytics — len anonymizované údaje)
• Štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

Vaše údaje neposielame do tretích krajín mimo EÚ, ak to nie je nevyhnutné. V takom prípade zabezpečíme primeranú úroveň ochrany.

7Vaše práva

V zmysle GDPR máte nasledujúce práva, ktoré si môžete kedykoľvek uplatniť:

Vaše práva si môžete uplatniť emailom na metracosro@gmail.com. Žiadosť vybavíme do 30 dní od doručenia.

8Cookies (súbory cookie)

Náš web používa cookies — malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači. Pomáhajú nám zabezpečiť správne fungovanie webu a analyzovať jeho používanie.

Typy cookies ktoré používame

• Nevyhnutné cookies — potrebné pre základné fungovanie webu (nedá sa vypnúť)
• Analytické cookies — anonymné štatistiky o návštevnosti (Google Analytics) — len s vaším súhlasom
• Cookies tretích strán — Google Maps, sociálne siete — len s vaším súhlasom

Ako si môžete cookies spravovať

Cookies môžete kedykoľvek vypnúť alebo vymazať v nastaveniach vášho prehliadača. Nezabudnite — bez nevyhnutných cookies nemusí web fungovať správne.

Pri prvej návšteve nášho webu vám ponúkneme možnosť výberu, ktoré cookies si želáte povoliť.

9Kontakt — máte otázky?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať: